Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 31 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade, Proteção de Dados Pessoais e LGPD explica como o HAPE APP coleta, utiliza, armazena, protege, compartilha e elimina dados pessoais e dados pessoais sensíveis relacionados ao uso do aplicativo, do site oficial, dos relatórios, dos recursos de avaliação física, dos testes físicos, do histórico de alunos e dos serviços vinculados à plataforma.

O HAPE APP é uma ferramenta digital voltada ao apoio profissional em avaliações físicas, composição corporal, testes físicos, acompanhamento de evolução, organização de alunos, histórico de avaliações e geração de relatórios profissionais.

O HAPE APP compromete-se a tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência, segurança, boa-fé e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, bem como às demais normas brasileiras aplicáveis à privacidade, proteção de dados, segurança da informação, ética profissional e pesquisa científica, quando cabível.

Esta Política aplica-se aos profissionais usuários do HAPE APP, aos alunos ou avaliados cadastrados no aplicativo, aos visitantes do site oficial e a qualquer pessoa natural cujos dados sejam tratados no contexto de utilização da plataforma.

1. Definições

Para fins desta Política, considera-se:

Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, CREF, dados de cadastro, identificadores de conta, dados de pagamento ou qualquer outra informação que permita identificar alguém direta ou indiretamente.

Dado pessoal sensível: dado pessoal relacionado à saúde, corpo, composição corporal, avaliação física, imagens corporais, desempenho físico, limitações, lesões, doenças, pressão arterial, testes físicos, dados biométricos ou qualquer informação que possa revelar aspectos sensíveis de uma pessoa natural.

Dado anonimizado: dado que não permite a identificação do titular, considerando os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. Dados anonimizados de forma efetiva não devem permitir a identificação direta ou indireta da pessoa.

Dado pseudonimizado: dado tratado de forma que não possa ser associado diretamente ao titular sem o uso de informações adicionais mantidas separadamente. A pseudonimização reduz riscos, mas não equivale necessariamente à anonimização.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. No contexto do HAPE APP, pode ser o profissional usuário, o aluno avaliado, o responsável legal por menor de idade ou qualquer pessoa cujos dados sejam inseridos na plataforma.

Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, como provedores de banco de dados, servidor, hospedagem, autenticação, armazenamento, pagamento, envio de e-mails, suporte ou infraestrutura tecnológica.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, classificação, análise, compartilhamento, transmissão, reprodução, anonimização, pseudonimização, bloqueio, eliminação ou extração.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade determinada.

Relatório profissional: documento, PDF, arquivo, ficha, histórico, gráfico, foto comparativa ou resultado gerado pelo HAPE APP com base nos dados inseridos pelo profissional.

2. Papéis e responsabilidades no tratamento de dados

O HAPE APP poderá atuar como controlador ou operador de dados pessoais, conforme o contexto.

Em relação aos dados do profissional usuário, como cadastro, login, assinatura, pagamento, suporte, comunicação e controle de acesso, o HAPE APP atua como responsável pelas decisões relacionadas ao funcionamento da conta e da plataforma.

Em relação aos dados dos alunos ou avaliados cadastrados pelo profissional, o profissional usuário é responsável por obter autorização adequada, informar a finalidade da avaliação, inserir apenas dados necessários e utilizar as informações de forma ética, legítima e profissional.

Quando o HAPE APP apenas armazena, organiza, processa ou disponibiliza recursos técnicos para que o profissional realize avaliações, gere relatórios e acompanhe seus alunos, poderá atuar como operador de dados em nome do profissional.

Quando o HAPE APP utilizar dados anonimizados, agregados ou estatísticos para melhoria da plataforma, validação metodológica, aprimoramento científico ou desenvolvimento de funcionalidades, atuará como responsável por definir essas finalidades e adotar medidas de proteção, anonimização e minimização de risco.

3. Princípios de proteção de dados

O HAPE APP observará os princípios previstos na LGPD, especialmente:

Finalidade: os dados serão tratados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular.

Adequação: o tratamento será compatível com as finalidades informadas e com o contexto de uso do aplicativo.

Necessidade: serão tratados apenas os dados necessários para funcionamento do aplicativo, avaliações, relatórios, segurança, pagamento, suporte e aprimoramento da plataforma.

Livre acesso: o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, observados os meios e limites técnicos aplicáveis.

Qualidade dos dados: os dados devem ser corretos, claros, relevantes e atualizados, cabendo ao profissional usuário inserir informações adequadas e revisar os dados cadastrados.

Transparência: o HAPE APP disponibilizará informações claras sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados.

Segurança: serão adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Prevenção: serão adotadas medidas para reduzir riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais e dados sensíveis.

Não discriminação: os dados não serão utilizados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.

Responsabilização e prestação de contas: o HAPE APP buscará demonstrar a adoção de medidas compatíveis com a proteção de dados pessoais.

4. Dados coletados do profissional usuário

O HAPE APP poderá coletar e tratar dados do profissional usuário, incluindo:

nome
e-mail
telefone
CREF, quando informado
senha ou credenciais de acesso
dados de login
identificadores de conta
plano contratado
status de assinatura
status de pagamento
histórico de pagamento
data de cadastro
dados de suporte
dados de comunicação
informações técnicas relacionadas ao uso da conta
registros necessários para segurança e prevenção de uso indevido

Esses dados são utilizados para criar e manter a conta do profissional, permitir login, autenticar o acesso, organizar o perfil profissional, controlar planos e pagamentos, oferecer suporte, emitir relatórios profissionais, prevenir fraude, manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais ou contratuais.

O CREF, quando informado, será utilizado para identificação profissional dentro do aplicativo e poderá aparecer nos relatórios quando o próprio profissional optar por incluí-lo. O CREF não será publicado em pesquisas, estudos, materiais públicos, estatísticas científicas ou divulgações externas do HAPE APP.

5. Dados coletados dos alunos ou avaliados

O HAPE APP poderá tratar dados de alunos ou avaliados inseridos pelo profissional usuário, incluindo:

nome
idade
sexo
peso
altura
IMC
circunferências corporais
dobras cutâneas
percentual de gordura
estimativas de massa magra, massa muscular ou massa livre de gordura
massa óssea e água corporal, quando inseridas manualmente
resultados de testes físicos
estimativas de VO₂máx
estimativas de 1RM
RCA, RCQ e outros indicadores
histórico de avaliações
evolução entre avaliações
observações profissionais
objetivo do aluno
limitações físicas
histórico de lesões
doenças metabólicas
pressão arterial
informações funcionais
informações motoras
fotos corporais de avaliação, quando inseridas com autorização adequada
relatórios, PDFs e documentos gerados pelo aplicativo

Esses dados são utilizados para realizar avaliações físicas, registrar medidas, acompanhar evolução, gerar relatórios, comparar avaliações, organizar histórico, apoiar a atuação profissional e permitir que o profissional acompanhe o aluno de forma mais completa.

6. Dados pessoais sensíveis

O HAPE APP reconhece que diversos dados tratados no aplicativo podem ser considerados dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde, composição corporal, imagens corporais, lesões, doenças, limitações, desempenho físico e avaliações físicas.

O tratamento desses dados será realizado com finalidade específica, transparência, limitação ao necessário e medidas de segurança compatíveis com a natureza sensível das informações.

O profissional usuário deverá obter autorização adequada do aluno ou avaliado antes de cadastrar, armazenar, fotografar, avaliar, exportar ou compartilhar dados sensíveis no HAPE APP.

7. Uso das fotos corporais

As fotos corporais inseridas no HAPE APP têm finalidade exclusiva de acompanhamento visual da evolução física, comparação entre avaliações, registro profissional e composição de relatórios, quando o profissional e o aluno assim desejarem.

As fotos corporais não serão vendidas, publicadas, divulgadas, compartilhadas em redes sociais, utilizadas em marketing, propaganda, materiais promocionais ou pesquisa científica sem autorização específica, separada, destacada e inequívoca do titular.

O HAPE APP não terá como finalidade visualizar, expor ou divulgar fotos corporais dos alunos. As fotos poderão ser armazenadas localmente no dispositivo ou na galeria do profissional ou do próprio usuário, conforme a configuração do aplicativo e as permissões concedidas no dispositivo, como medida prática de segurança, controle e acesso local pelo responsável pela avaliação.

Quando as fotos forem salvas na galeria do dispositivo, a segurança dessas imagens também dependerá da proteção do próprio aparelho, senha, biometria, backup, armazenamento em nuvem do dispositivo e conduta do profissional usuário.

Caso no futuro exista armazenamento em banco de dados, servidor ou ambiente de nuvem, o HAPE APP deverá adotar medidas compatíveis com a sensibilidade das imagens, como controle de acesso, autenticação, restrição de permissões, proteção de credenciais, políticas de segurança e limitação de acesso técnico ao mínimo necessário.

Nenhuma foto corporal será publicada pelo HAPE APP com identificação do titular. Qualquer uso externo de imagem para publicidade, estudo de caso, divulgação comercial, rede social ou material público dependerá de autorização própria, específica e separada.

8. Finalidades do tratamento dos dados

O HAPE APP poderá tratar dados pessoais e dados sensíveis para:

criar e manter contas de usuários
permitir login e autenticação
identificar o profissional
organizar alunos e avaliações
registrar medidas corporais
registrar testes físicos
gerar relatórios e PDFs
acompanhar evolução de alunos
comparar avaliações
salvar histórico
permitir uso de fotos corporais para acompanhamento visual
controlar planos, assinaturas e pagamentos
liberar, restringir ou bloquear acesso conforme status da assinatura
prestar suporte técnico
responder solicitações
melhorar a experiência do usuário
corrigir falhas e bugs
manter a segurança da plataforma
prevenir fraude, uso indevido e acesso não autorizado
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
realizar análises estatísticas, científicas e metodológicas com dados anonimizados ou agregados
aprimorar fórmulas, protocolos, relatórios, recursos e funcionalidades do HAPE APP

9. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo HAPE APP poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a natureza dos dados.

Para dados pessoais comuns, poderão ser utilizadas bases como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível, prevenção à fraude e proteção do crédito quando aplicável.

Para dados pessoais sensíveis, o HAPE APP priorizará o consentimento específico e destacado do titular ou de seu responsável legal, quando necessário, sem prejuízo de outras hipóteses legais aplicáveis, como cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde ou serviços de saúde quando aplicável, prevenção à fraude e segurança do titular.

Para uso científico, estatístico, metodológico e de aprimoramento da plataforma, o HAPE APP deverá utilizar, sempre que possível, dados anonimizados ou agregados. Caso os dados não estejam anonimizados de forma efetiva, eles continuarão sendo tratados como dados pessoais e estarão sujeitos às regras da LGPD.

10. Uso de dados para pesquisa científica, estatística e aprimoramento do HAPE APP

O HAPE APP poderá utilizar dados técnicos, corporais, funcionais e estatísticos para fins de pesquisa científica, validação metodológica, aprimoramento de cálculos, melhoria de protocolos, desenvolvimento de recursos, análise de desempenho da plataforma e evolução científica do aplicativo.

Esse uso deverá ocorrer preferencialmente com dados anonimizados, agregados ou com medidas de minimização de identificação.

Nenhum dado pessoal identificável será publicado pelo HAPE APP em estudos, pesquisas, relatórios científicos, materiais institucionais, apresentações, artigos, publicações ou divulgações públicas.

Não serão publicados:

nome
e-mail
telefone
CREF
fotos corporais
documentos pessoais
endereço
identificação direta do profissional
identificação direta do aluno
dados que permitam reconhecer diretamente uma pessoa
combinações de dados que possam facilitar identificação em grupos muito pequenos

Para fins científicos, estatísticos e metodológicos, poderão ser utilizados dados como:

idade ou faixa etária
peso
altura
IMC
percentual de gordura
percentual ou estimativa de massa muscular
massa livre de gordura
resultados de testes físicos
medidas corporais
protocolos utilizados
evolução entre avaliações
dados agregados de composição corporal
dados agregados de desempenho físico

Quando necessário para reduzir risco de identificação, o HAPE APP poderá utilizar faixas de idade, agrupamentos estatísticos, remoção de identificadores, separação entre dados pessoais e dados técnicos, generalização de variáveis, limitação de acesso e outras medidas de proteção.

Caso determinada pesquisa venha a se caracterizar formalmente como pesquisa com seres humanos ou estudo científico sujeito a regras éticas específicas, o HAPE APP deverá observar as normas aplicáveis, podendo exigir consentimento específico, aprovação ética, termo próprio de participação ou parceria com instituição competente, conforme o caso.

O uso de dados anonimizados para melhoria científica do HAPE APP não autoriza a publicação de identidade, imagem, contato ou registro profissional de qualquer usuário ou aluno.

11. Dados de pagamento e controle de assinatura

Quando o HAPE APP possuir planos pagos, assinaturas, pagamentos ou controle de acesso, poderão ser tratados dados relacionados a:

plano contratado
status de assinatura
status de pagamento
data de pagamento
data de vencimento
pagamento aprovado
pagamento pendente
pagamento recusado
assinatura ativa
assinatura vencida
assinatura cancelada
valor pago
identificador de transação
liberação, restrição ou bloqueio de acesso

O HAPE APP não deverá armazenar diretamente número completo de cartão de crédito, código de segurança, senha bancária ou dados financeiros altamente sensíveis, salvo quando isso ocorrer por meio de provedor de pagamento autorizado, loja de aplicativos, banco, gateway, sistema de assinatura ou plataforma de pagamento responsável pelo processamento seguro da transação.

Serviços de pagamento, bancos, lojas de aplicativos, gateways ou plataformas de assinatura poderão tratar dados necessários para processar pagamentos, emitir comprovantes, controlar assinaturas, prevenir fraude e cumprir obrigações legais próprias.

12. Banco de dados, servidor e infraestrutura tecnológica

O HAPE APP poderá utilizar banco de dados, servidor, hospedagem, autenticação, armazenamento, funções de servidor, sistemas de pagamento, serviços de backup, ferramentas de suporte e provedores de infraestrutura tecnológica.

Esses serviços poderão atuar como operadores ou subprocessadores de dados, tratando informações em nome do HAPE APP para viabilizar:

login
autenticação
banco de dados
armazenamento
backup
controle de usuários
controle de planos
controle de pagamentos
segurança
suporte técnico
manutenção do aplicativo
funcionamento das avaliações
geração de relatórios
análises anonimizadas ou agregadas

O HAPE APP buscará utilizar fornecedores que adotem medidas técnicas e administrativas compatíveis com a proteção de dados pessoais, incluindo controle de acesso, segurança lógica, restrição de permissões, proteção de credenciais, registros técnicos e práticas de segurança adequadas.

A eventual substituição de servidor, banco de dados ou provedor de infraestrutura não alterará o compromisso do HAPE APP com a proteção dos dados pessoais e com as finalidades informadas nesta Política.

13. Compartilhamento de dados

O HAPE APP não vende dados pessoais

O HAPE APP poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:

funcionamento técnico do aplicativo
armazenamento seguro
autenticação
hospedagem
banco de dados
pagamento
controle de assinatura
suporte técnico
envio de comunicações operacionais
cumprimento de obrigação legal ou regulatória
cumprimento de ordem judicial, administrativa ou requisição de autoridade competente
proteção de direitos do HAPE APP, dos usuários ou de terceiros
prevenção de fraude
segurança da plataforma
investigação de uso indevido
exercício regular de direitos
operação de serviços contratados

Dados anonimizados, agregados ou estatísticos poderão ser utilizados para pesquisa científica, validação, melhoria do aplicativo e produção de indicadores sem identificação direta dos titulares.

14. Segurança da informação

O HAPE APP deverá adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados, buscando proteger dados pessoais e dados sensíveis contra acesso não autorizado, perda, alteração, comunicação indevida, divulgação, destruição acidental ou uso inadequado.

Entre as medidas que poderão ser adotadas, conforme a estrutura técnica disponível, estão:

autenticação de usuários
proteção por senha
controle de acesso
limitação de permissões
restrição de acesso administrativo
políticas de segurança no banco de dados
uso de provedores com medidas de segurança compatíveis
criptografia quando disponível e aplicável
registros técnicos de acesso
backups quando aplicável
segregação de ambientes
minimização de dados
anonimização ou agregação para análises científicas
medidas de prevenção contra acesso indevido
orientação para proteção de dispositivos, senhas e arquivos exportados

O profissional usuário também é responsável por proteger seu login, senha, celular, computador, galeria, relatórios exportados, PDFs, fotos, arquivos enviados e documentos gerados pelo HAPE APP.

15. Responsabilidade do profissional usuário

O HAPE APP é uma ferramenta de apoio profissional. O profissional usuário é responsável por:

obter autorização do aluno ou avaliado antes de cadastrar dados
obter autorização específica para fotos corporais

obter autorização dos pais ou responsáveis quando o avaliado for menor de idade;

explicar ao aluno a finalidade da avaliação
inserir apenas dados necessários e adequados
manter os dados corretos e atualizados
proteger relatórios exportados
proteger fotos salvas na galeria
não divulgar fotos sem autorização
não divulgar avaliações, relatórios ou dados sensíveis sem autorização
enviar relatórios apenas ao destinatário correto
utilizar os dados para finalidade profissional legítima
respeitar normas éticas e profissionais
cumprir a legislação aplicável à sua atuação

O HAPE APP não se responsabiliza por divulgação indevida realizada pelo profissional usuário, perda de dispositivo, compartilhamento externo não autorizado, envio de relatório a terceiro sem permissão, uso inadequado de dados fora do aplicativo ou armazenamento inseguro realizado pelo próprio usuário.

16. Relatórios, PDFs e exportações

O HAPE APP poderá gerar relatórios, PDFs, gráficos, fichas e documentos profissionais com dados de avaliação física, testes, composição corporal, fotos, histórico e evolução do aluno.

Após a exportação, envio, impressão, compartilhamento ou armazenamento fora do aplicativo, o profissional usuário será responsável por proteger o arquivo, limitar o acesso, enviar apenas a pessoas autorizadas e evitar exposição indevida.

O HAPE APP recomenda que relatórios contendo dados sensíveis sejam enviados por meios seguros e somente ao aluno, responsável legal ou pessoa autorizada.

17. Crianças e adolescentes

Caso o HAPE APP seja utilizado para avaliação de crianças ou adolescentes, o tratamento dos dados deverá observar o melhor interesse do menor.

O profissional deverá obter autorização específica e destacada de pelo menos um dos pais ou responsável legal quando exigido pela legislação aplicável.

Dados de crianças e adolescentes devem ser tratados com cuidado adicional, finalidade clara, segurança reforçada, limitação ao necessário e proteção contra uso abusivo, discriminatório ou incompatível com o melhor interesse do menor.

18. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados pessoais
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
portabilidade, quando tecnicamente possível e regulamentada
informação sobre compartilhamento de dados

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

revogação do consentimento

eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

revisão de decisões automatizadas, se aplicável

As solicitações deverão ser encaminhadas pelo canal oficial de privacidade do HAPE APP:

E-mail: [email protected]

O HAPE APP poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido, como medida de segurança e prevenção de acesso indevido.

19. Exclusão, bloqueio e retenção dos dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

Os dados poderão ser mantidos quando necessário para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória
exercício regular de direitos
prevenção à fraude
segurança da plataforma
cumprimento de contrato
proteção do titular ou de terceiros
manutenção de registros necessários
defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
uso de dados anonimizados para pesquisa, estatística e aprimoramento científico

Quando os dados forem anonimizados de forma efetiva e irreversível, poderá não ser tecnicamente possível localizar, individualizar ou excluir informações relacionadas a uma pessoa específica, pois elas não estarão mais associadas a titular identificado ou identificável.

Dados pessoais poderão ser mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestação do serviço, durante o prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou pelo período necessário à proteção de direitos do HAPE APP, dos usuários ou de terceiros.

Dados anonimizados ou agregados utilizados para pesquisa científica, estatística, validação metodológica e aprimoramento do HAPE APP poderão ser mantidos por prazo indeterminado, desde que não permitam a identificação dos titulares.

20. Revogação do consentimento

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação pelo canal oficial indicado nesta Política.

A revogação do consentimento poderá limitar ou impedir o uso de determinadas funcionalidades do HAPE APP, especialmente quando os dados forem necessários para cadastro, avaliações, fotos, testes, histórico, relatórios, assinatura ou controle de conta.

A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma regular

21. Incidentes de segurança

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o HAPE APP adotará as medidas cabíveis para avaliar o ocorrido, reduzir impactos, corrigir vulnerabilidades e, quando exigido pela legislação aplicável, comunicar a autoridade competente e os titulares afetados.

A comunicação, quando necessária, deverá conter informações compatíveis com a legislação aplicável, incluindo natureza dos dados afetados, titulares envolvidos, medidas técnicas e de segurança utilizadas, riscos relacionados ao incidente e providências adotadas ou planejadas.

22. Não publicação de dados pessoais

O HAPE APP não publicará dados pessoais identificáveis de profissionais, alunos ou avaliados.

Não serão publicados:

nome
e-mail
telefone
CREF
fotos
etnia
documentos
endereço
identificação direta do aluno
identificação direta do profissional
qualquer dado que permita reconhecer diretamente uma pessoa

Dados utilizados para pesquisa científica, estatística, validação metodológica ou aprimoramento do aplicativo serão tratados de forma anônima, agregada ou com medidas técnicas de redução de risco de identificação.

23. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no HAPE APP, novos recursos, melhorias de segurança, alterações legais, ajustes técnicos, mudanças em banco de dados, servidor, pagamento, infraestrutura ou forma de tratamento de dados.

A versão atualizada ficará disponível no site oficial do HAPE APP

Quando houver alteração relevante, o usuário poderá ser informado por meio do aplicativo, site, e-mail ou outro canal adequado.

24. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais e LGPD, entre em contato pelo canal oficial: